قوانین و مقررات پلتفرم ENFTIES

1.مقدمه

1.1.پلتفرم ENFTIES یک پلتفرم یا بازارگاه آنلاین است و نه یک فروشگاه اینترنتی. بر این اساس، پلتفرم ENFTIES پلتفرم ساخت، خرید و فروش و نگهداری توکن غیرمثلی یا همان NFT توسط کاربران است که مزایده، فروش، تبادل و تجارت هرگونه دارایی دیجیتال مبتنی بر بلاک‌چین که در قالب NFT ارائه می‌شود را بین کاربران فراهم می‌کند. این پلتفرم انواع NFT را در زمینه‌های مختلف از قبیل هنری، بازی‌، موسیقی، صدا و ویدیو پوشش می‌دهد.

1.2.ثبت‌نام و شروع به استفاده از خدمات پلتفرم ENFTIES به منزله موافقت کاربران با قوانین و مقررات مذکور در این صفحه است. چرا که سرویس‌هایی که توسط پلتفرم ENFTIES به کاربران ارائه می‌شود تابع همین قوانین و مقررات است و قبل از ثبت سفارش، خواندن این صفحه به کاربر کمک می‌کند تا به جواب بسیاری از سوالات خود دست پیدا کند.

1.3.مفاد قوانین و مقررات پلتفرم ENFTIES به منزله توافق قراردادی میان پلتفرم ENFTIES و کاربر است و هرگونه ادعای ناآگاهی از قوانین و مقررات پلتفرم ENFTIES از سوی کاربر غیرقابل قبول است.

2.تعاریف و اصطلاحات

2.1.پلتفرم ENFTIES: منظور وب‌سایت https://www.enfties.com، اپلیکیشن‌ها، سرویس‌ها و نام‌های دامنه مرتبط با آن است.

2.2.کیف پول دیجیتال یا والت (Wallet): کیف پول ارز دیجیتال یا والت (wallet‎)، نرم‌افزاری است که مدیریت دارایی‌های دیجیتال از طریق آن انجام می‌شود و به افراد کمک می‌کند تا به راحتی رمزارزها، توکن‌های غیرمثلی (NFT) و هرگونه دارایی دیجیتالی خود بر روی بلاک‌چین را مبادله کرده و از امنیت تراکنش‌ها اطمینان حاصل کنند.

2.3.NFT : توکن‌های غیرمثلی یا ‏NFT، دارایی‌های دیجیتال منحصربه‌فرد یا به تعداد معدودی هستند که بر روی بلاک‌چین ساخته و معامله می‌شوند.

2.4.هزینه گس (Gas Fee): هزینه‌ای است که برای استفاده از شبکه اتریوم یا هر شبکه دیگری باید توسط کاربر پرداخت شود و ارتباطی با پلتفرم ENFTIES ندارد.

2.5.ضرب کردن (Minting) : ضرب کردن یا Minting یک NFTبه این معنا است که سازنده نسخه دیجیتال اثر خود را به بخشی از بلاک‌چین اتریوم یا سایر بلاک‌چین‌ها تبدیل کند. ضرب کردن یا توکنیزه کردن یک اثر، آن را در دفتر کل عمومی اتریوم که غیرقابل تغییر و غیرقابل دستکاری است، ثبت می‌کند.

2.6.سازنده: به شخصی که خالق یک اثر اعم از هنری، تصویری، صوتی یا بازی در قالب NFT است یا به طور قانونی حق ساخت NFT یک اثر را از مالک قانونی آن اثر داشته باشد، سازنده گفته می‌شود. در پلتفرم ENFTIES شخصی که قانوناً مجاز است که NFT یک اثر را بر روی بلاک‌چین بگذارد، نامش برای همیشه به عنوان سازنده بر روی آن NFT خواهد ماند و به عبارت دیگر مالک حقوق معنوی آن NFT خواهد بود و علاوه بر آن از منافع مادی آتی آن بهره‌مند خواهد شد.

2.7.فروشنده: شخصی که NFT را برای فروش گذاشته است اعم از اینکه سازنده NFT است یا خریدار آن.

2.8.خریدار : خریدار یا کالکتور به شخصی گفته می‌شود که یک NFT را خریداری می‌کند.

2.9.کاربر: هر شخصی اعم از خریدار، سازنده، فروشنده یا هر شخص دیگری که وارد پلتفرم ENFTIES می‌شود حتی اگر در آن ثبت نام ننموده باشد.

2.10.حراج: مدلی از فروش است که از طریق آن، امکان فروختن یک NFT به بالاترین قیمت پیشنهادی متقاضیان برای سازنده یا فروشنده فراهم می‌شود. دو نوع حراج در پلتفرم ENFTIES قابل اجرا است. حراج انگلیسی که در آن پیشنهاد فروش یک NFT از قیمت اعلامی سازنده یا فروشنده شروع شده و به بالاترین قیمت پیشنهادی متقاضیان فروخته می‌شود. نوع دوم، حراج هلندی است که در آن پیشنهاد فروش یک NFT از قیمت اعلامی سازنده یا فروشنده آغاز و به تدریج کاهش می‌یابد تا یک قیمت مورد پذیرش خریدار قرار بگیرد.

2.11.حق امتیاز: درصد یا مبلغی از فروش یک NFT است که از هر فروش بعدی یک NFT به والت سازنده آن واریز می‌شود و بعد از ضرب کردن NFT غیرقابل تغییر است.

2.12.تیک آبی: این تیک در پلتفرم ENFTIES به این معنی است که اعتبار یک حساب کاربری یا کالکشن توسط پلتفرم ENFTIES در حدود شرایطی که در این سند بیان شده مورد بررسی و اعتبارسنجی قرار گرفته است.

2.13.کالکشن: یک یا مجموعه‌ای از NFTها که در یک دسته قرار می‌گیرند.

3.اعتبارسنجی و احراز هویت

3.1.مراحل احراز هویت کاربران در پلتفرم ENFTIES از طریق تکمیل اطلاعات مورد تقاضا توسط کاربر برای ثبت نام و بررسی اطلاعات کاربر توسط کارشناسان پلتفرم ENFTIES انجام می شود.

3.2.شروع به فعالیت در سایت اعم از ساخت NFT، خرید، فروش و برگزاری حراج منوط به تأیید اطلاعات وارد شده توسط کاربر و تکمیل فرایند احراز هویت او می باشد.

3.3.هر حساب کاربری صرفاً متصل به یک والت اختصاصی است و کلیه تراکنش هایی که از آن حساب کاربری ناشی می شود، از طریق والت اختصاصی آن صورت می پذیرد.

3.4.هر کاربر می تواند بیش از یک حساب کاربری داشته باشد. بر این اساس هر حساب کاربری به یک والت اختصاصی مجزا متصل است.

3.5.با توجه به ویژگی ثبت کلیه تراکنش ها بر روی بستر بلاک چین، کلیه تراکنش هایی که توسط یک والت انجام می شود برای سایر کاربران قابل مشاهده و پیگیری است.

4.6.با توجه به اینکه پلتفرم ENFTIES صرفاً بستری جهت خرید و فروش NFTها، برای سازندگان، فروشندگان و خریداران احرازهویت شده است، لذا پلتفرم ENFTIES هیچ تضمینی در خصوص اصالت یکNFT، به خریدار نمی دهد و کلیه مسئولیت خرید یک NFT و اصالت آن بر عهده خریدار آن است. بر این اساس، خریدار خود باید قبل از خرید از اصالت NFT مدنظرش اطمینان حاصل نماید.

4.شرایط نمایش تیک آبی

4.1.برای اشخاص مشهور از قبیل هنرمندان شناخته شده یا اشخاصی که در شبکه های اجتماعی نظیر توییتر یا اینستاگرام بیش از ده هزار فالوئر دارند، امکان نمایش دادن تیک آبی در کنار تصویر پروفایلشان وجود دارد.

4.2.بررسی شرایط دریافت تیک آبی برای اشخاص و کاربران متقاضی دریافت این تیک، بر عهده کارشناسان پلتفرم ENFTIES است و کاربران حق اعتراض در خصوص تصمیم پلتفرم ENFTIES در این رابطه را ندارند.

4.3.پلتفرم ENFTIES این حق را برای خود محفوظ می دارد که حتی بعد از اختصاص دادن تیک آبی به یک شخص، نسبت به حذف تیک آبی وی، اقدام نماید.

4.4.برای کالکشن هایی که یا توسط اشخاص مشهور ایجاد می شود و یا اینکه سه شرط ذیل را همزمان داشته باشد، امکان اختصاص تیک آبی وجود دارد:

شرط اول: تمام NFTهای آن رونمایی شده باشد؛

شرط دوم: کالکشن حداقل ۵۰ اتریوم معامله شده باشد

شرط سوم: هر والت حداکثر ۵٪ از NFTهای آن را در اختیار داشته باشد.

5.شرایط و نحوه معامله بر روی پلتفرم ENFTIES

5.1.برای شروع فرایند فروش، شخصی می‌تواند NFT متعلق به خود را بفروشد که:

یا ابتدائاً به عنوان سازنده، NFT را در پلتفرم ENFTIES ضرب کرده باشد؛

یا اگر یک دارایی دیجیتال را در پلتفرم‌ دیگری ضرب کرده در قراردادهای هوشمند پلتفرم ENFTIES تأیید شده باشد؛

یا قصد فروش NFT که قبلا توسط وی خریداری شده را داشته باشد.

تبصره: برای ضرب کردن یک دارایی دیجیتال، سازنده می تواند با استفاده از مطالب آموزشی موجود در وبلاگ پلتفرم به سادگی نسبت به ضرب کردن یک اثر اقدام نماید.

5.2.فروش یک NFT در پلتفرم به دو صورت، امکان پذیر است:

1. فروش یک NFT با قیمت ثابت که توسط فروشنده یا سازنده تعیین می شود.

2. برگزاری حراج از طریق تعیین یک قیمت پایه توسط فروشنده یا سازنده که به حراج انگلیسی نیز معروف است. در این مدل، فقط پیشنهادهای آن دسته از خریدارانی که بالاتر از قیمت پایه باشد ثبت خواهد شد.

5.3.در هر حراج، مدت زمان حراج توسط سازنده یا فروشنده تعیین می شود و حراج با پایان یافتن زمان مشخص شده به پایان می‌رسد. در حراج هایی که بیشترین قیمت پیشنهادی بیش از یک و نیم اتریوم باشد NFT به بالاترین پیشنهادی که موجودی والتش کفایت کند، می رسد. بدین شرح که با پایان زمان حراج، انتقال NFT به والت خریدار و انتقال وجه از والت خریدار به والت فروشنده به صورت اتوماتیک اتفاق خواهد افتاد.

5.4.در حراج‌هایی که بالاترین پیشنهاد زیر یک اتریوم باشد، حراج به صورت اتوماتیک با پایان یافتن زمان تعیین شده به اتمام می رسد اما پذیرش قیمت به عهده فروشنده یا سازنده خواهد بود و بعد از پذیرش، انتقال پول و NFT به وقوع می پیوندد.

5.5.خریدار در هنگام ارائه پیشنهاد قیمت در حراج صرفاً اجازه ارائه پیشنهاد تا سقف وجه موجود در والت خود را دارد؛ با این شرط که پیشنهاد او باید بالاتر از قیمت شروع یک حراج باشد اما در طول فرایند حراج، قیمت پیشنهادی او می تواند کمتر یا حتی مساوی بالاترین پیشنهاد باشد. در صورت مساوی بودن چند قیمت پیشنهادی، اولویت با کسی است که زودتر آن قیمت را پیشنهاد داده باشد.

5.6.امکان لغو یک حراج در هر زمان تا قبل از خرید آن توسط خریدار برای فروشنده یا سازنده میسر است.

6.تراکنش های مالی

6.1.در فرایند فروش هر NFT، چند تراکنش مالی یا نقل و انتقال وجوه به شرح ذیل مطرح است:

6.1.1.هر سازنده همزمان با ساخت یک کالکشن در خصوص تمام NFTهای آن کالکشن، حق امتیاز آن را نیز باید مشخص کند که این حق امتیاز دیگر قابل تغییر نیست. با هر بار فروش یک NFT، مبلغ حق امتیاز از قیمت فروش، کسر شده و به والت سازنده واریز خواهد شد.

6.1.2.برای شروع فرایند اولین فروش اعم از حراج یا فروش با قیمت ثابت، هزینه گس از والت فروشنده یا سازنده کسر خواهد شد که این هزینه مخصوص بلاک چین اتریوم است و هیچ ارتباطی به پلتفرم ENFTIES ندارد. برای شروع فرایند فروش، پلتفرم ENFTIES هیچ هزینه ای دریافت نمی کند.

6.1.3.پرداخت هزینه گس مربوط به ضرب و نیز هزینه گس مربوط به انتقال آن در خرید یک NFT با قیمت ثابت، بر عهده خریدار است.

6.1.4.در حراج هایی که بعد از اتمام مدت مشخص شده بالاترین قیمت پیشنهادی بیش از یک و نیم اتریوم باشد، هزینه گس مربوط به ضرب آن NFT، انتقال وجه به والت فروشنده یا سازنده و نیز انتقال NFT به والت خریدار توسط پلتفرم ENFTIES پرداخت خواهد شد. اما در حراج هایی که بعد از پایان یافتن مدت مشخص شده بالاترین قیمت کمتر از یک و نیم اتریوم باشد و فروشنده با فروش NFT خود موافقت کند، هزینه گس های مذکور از والت فروشنده کسر خواهد شد.

6.1.5.از هر فروش، کمیسیون پلتفرم ENFTIESکسر خواهد شد که این کمیسیون همواره درصد ثابت هفت درصد (7%) است. هرگونه تغییر در این درصد از طرق مختلف به اطلاع کاربران خواهد رسید.

6.2.در فرایند یک حراج برای ثبت یک پیشنهاد قیمت توسط خریدار، نیازی به پرداخت هیچ هزینه ای مثل هزینه گس یا کمیسیون نیست. ضمن اینکه قیمت پیشنهادی خریدار تا قبل از اتمام مدت تعیین شده برای آن حراج از والت متقاضی که پیشنهاد قیمت را داده کسر نمی‌شود.

6.3.در فرایند قیمت گذاری یک NFT پلتفرم ENFTIES هیچ نقشی ندارد و کلیه قیمت ها توسط سازنده یا فروشنده مشخص می شود.

6.4.کلیه تراکنش های مالی به نحو کاملاً شفاف از طریق لینک‌هایی که در سابقه هر NFT قرار داده می شود قابل مشاهده است.

7.تراکنش های مالی

7.1.هیچ سازنده ای مجاز نیست یک اثر را که حقوق مادی مرتبط با آن اثر متعلق به او نیست، ضرب نماید.

7.2. در صورتی که مالک حق مادی و معنوی یک اثر متفاوت باشند، صرفاً مالک حقوق مادی آن اثر با ذکر مشخصات مالک معنوی اثر، حق ضرب کردن آن اثر را دارد.

7.3.خریدار یک NFT مالک حقوق مادی و معنوی آن اثر هنری محسوب نمی شود و صرفاً مالک آن NFT جهت نمایش، خرید و فروش آن مطابق شرایط مذکور در این صفحه و شرایط اعلامی سازنده است.

7.4.خریدار یک NFT صرفاً مجاز به اعلام مالکیت نسبت به آن NFT و نیز فروش آن NFT در پلتفرم ENFTIES یا سایر پلتفرم های مجاز به خرید و فروش NFT که قابلیت حفظ حقوق مادی و معنوی سازنده را داشته باشد است و هیچ حق دیگری به هیچ وجه نسبت به NFT مربوطه ندارد. برخی از اقداماتی که خریدار از آن ها منع شده، شامل و نه محدود به موارد ذیل است:

1.ضرب کردن NFT مشابه NFTی که خریداری نموده است؛

2.ایجاد هرگونه تغییر در NFTی که خریداری کرده از قبیل اضافه کردن نشان یا علامتی به آن با هر هدفی از قبیل انتشار، فروش مجدد، ضرب کردن آن و غیره؛

3.استفاده از NFT برای بازاریابی، تبلیغ یا فروش هر محصول یا خدمت متعلق به خریدار یا اشخاص ثالث یا هر استفاده تجاری دیگری به غیر از مواردی که در این سند صریحاً به آن اشاره شده باشد.

4.عدم ذکر نام مالک/مالکان حقوق معنوی اثر که شامل سازنده NFT و نیز خالق اثر در صورتی که خالق اثر و سازنده یکی نباشند؛

5.کپی کردن، ساخت تصویر، پوستر یا محصول مشابه دیگری از آن NFT که امکان توزیع، انتشار یا برخی دیگر از حقوق انحصاری مالک اثر را نقض می کند یا ممکن است نقض کند.

تبصره: بدیهی است سازنده NFT مجاز است حقوق بیشتری برای خریدار نسبت به موارد طرح شده در بند فوق، در نظر بگیرد.

7.5.با خرید یک NFT، خریدار به هیچ وجه مالک حقوق معنوی آن NFT یا اثر پایه آن نخواهد شد.

7.6.سازنده موافقت خود را با این موضوع اعلام می دارد که پلتفرم ENFTIES اجازه داشته باشد NFT ساخته شده را در پست های وبلاگ، شبکه های اجتماعی، تبلیغات، گزارش های بازاری، صفحات وب سایت یا اپلیکیشن متعلق به پلتفرم ENFTIES نمایش دهد.

7.7.کاربران اقرار می نمایند که نسبت به قوانین و مقررات مربوط به حقوق مالکیت فکری اثری که عملیات ضرب کردن بر روی آن انجام شده از جمله قانون حمایت حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان، قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانه ای، آگاهی کامل دارند و هیچ یک از مفاد این قوانین را نقض نکرده و نخواهند کرد.

7.8.پلتفرم ENFTIES مجاز است در صورتی که شخصی ادعا کند حقوق مادی یا معنوی او بر اثر ضرب کردن یک اثر توسط یک کاربر نقض شده، نسبت به حذف یا به تعلیق درآوردن نمایش آن NFT در پلتفرم اقدام نماید.

7.9.کاربران، اعلام می نمایند که با توجه به اینکه پلتفرم، صرفاً بستری برای ضرب کردن آیتم و خرید و فروش NFT است لذا هرگونه نقض حقوق مادی و معنوی اثر توسط هریک از کاربران، هیچ ارتباطی با پلتفرم ENFTIES، مدیران و کارشناسان آن ندارد. با این حال پلتفرم ENFTIES در صورت نقض این حقوق، نهایت همکاری را با مالک حقوق مادی و معنوی اثر خواهد داشت.

7.10.مالکیت حقوق معنوی پلتفرم که عبارت است از نام نرم افزار، علامت تجاری، نام دامنه سایت، کدهای منبع پلتفرم ENFTIES (سورس کد) اعم از سایت و اپلیکیشن، متعلق به مالکان پلتفرم ENFTIES است. استفاده از پلتفرم، هیچ حقی نسبت به حقوق مادی و معنوی موارد مذکور در این بند برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.

8.سایر شرایط

8.1.با استناد به آیین نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی به علت ماهیت خاص NFT و ویژگی های منحصربه فرد مبادلات بر بستر بلاک چین، NFT خریداری شده توسط خریدار فاقد حق انصراف مندرج در بند “د” ماده (۳۸) قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود.

8.2.هر حساب کاربری صرفاً متعلق به یک شخص است و هرگونه نقض قوانین و مقررات یا ورود خساراتی که از سوءاستفاده از حساب کاربری به پلتفرم ENFTIES ، کاربران یا دیگر اشخاص ثالث وارد شود منتسب به صاحب حساب خواهد بود. لذا کاربران متعهد خواهند بود تا از استفاده اشتراکی از یک حساب کاربری خودداری کرده و نسبت به حفظ نام و رمز عبور خود، اقدامات لازم را انجام دهند.

8.3.دسترسی به خدمات پلتفرم ENFTIES جهت استفاده متعارف از محتوا و خدمات آن بوده و استفاده از سرویس های مجازی برای دانلود خودکار و مکرر یا هرگونه بهره برداری غیرمتعارف از خدمات پلتفرم ENFTIES ، ممنوع است.

8.4.در صورتی که در اثر استفاده از پلتفرم ENFTIES ، خسارتی به دستگاه های مورد استفاده کاربر (از جمله کامپیوتر شخصی و گوشی های هوشمند و غیره) وارد شود، مسئولیتی متوجه پلتفرم ENFTIES نخواهد بود.

8.5.کاربران کمتر از 18 سال تمام، اجازه استفاده از خدمات پلتفرم ENFTIES را صرفا با مشارکت والدین یا سرپرست خود دارند.

8.6.نظر به اینکه کلیه اطلاعات اعلامی کاربران بر روی بلاک چین ثبت می گردد که این امر موجب می شود اطلاعات ثبت شده غیرقابل تغییر و اصلاح باشند، کاربران باید در ورود اطلاعات دقت کافی را داشته باشند. در این راستا پلتفرم ENFTIES مسئولیتی در خصوص اعمال تغییرات بر عهده نخواهد داشت.

8.7.برای هر والت دو رشته اعداد که به اصطلاح کلید عمومی و کلید خصوصی نامیده می شود، وجود دارد. برای انجام هر تراکنش، وجود هر دو کلید عمومی و خصوصی ضروری است. کلید عمومی را می توان با دیگران به اشتراک گذاشت اما کلید خصوصی باید محرمانه نگهداری شود. ضروری است کاربران کلید خصوصی خود را به نحوی نگهداری نمایند که به هیچ وجه فراموش نشود. زیرا با توجه به ویژگی های فناوری بلاک چین، امکان بازیابی کلید خصوصی وجود ندارد. بر این اساس در صورت فراموش شدن کلید خصوصی یک والت، دسترسی به رمزارزها و NFTهای موجود در آن والت از بین خواهد رفت. با این توضیح، پلتفرم ENFTIES هیچگونه مسئولیتی در نگهداری، بازیابی یا تولید کلید خصوصی جدید برای والت آن کاربر ندارد.

8.8.پلتفرم ENFTIES مجاز است در صورت ضرورت، دسترسی برخی کاربران به تمام یا بخشی از محتواهای موجود را ضمن احترام به حقوق قانونی آن ها به دلایلی از قبیل نقض قوانین و مقررات جاری کشور، نقض قوانین مذکور در این سند یا فروش NFT بدون اصالت به قصد کلاهبرداری، محدود نماید.

8.9.کاربر هنگام ضرب یک اثر یا درج هر نوع محتوا باید قوانین و مقررات جاری، موازین شرعی، اخلاقی و عرفی کشور ایران را رعایت کند. هرگونه مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری مرتبط با محتوای NFTها با سازنده آن NFT و محتوای نظرات با نگارنده نظر خواهد بود و پلتفرم ENFTIES در این رابطه مسئولیتی نخواهد داشت.

9.رعایت حریم خصوصی

مجموعه اطلاعات اعلامی کاربران، مطابق شرایط مذکور در اعلامیه حریم خصوصی پلتفرم ENFTIE، گردآوری، پردازش و مورد استفاده قرار می گیرد. لذا پیشنهاد می شود کاربران همزمان با ثبت نام در پلتفرم ENFTIES نسبت به مطالعه اعلامیه حریم خصوصی، اقدام نمایند.

10.قوه قهریه

در صورتی که به دلیل عوامل خارج از اراده پلتفرم ENFTIES، به طور موقت امکان ارائه خدمات وجود نداشته باشد، توافق فی مابین کاربران و پلتفرم ENFTIES که در این سند مورد اشاره قرار گرفته تا زمان رفع موانع معلق خواهد شد.

11.تغییر در قوانین و مقررات پلتفرم ENFTIES

ممکن است در طول زمان، بسته به صلاح دید پلتفرم ENFTIES، مقررات این سند دستخوش تغییراتی شود لذا کاربران متعهد می شوند به صورت دوره ای به صفحه قوانین و مقررات مراجعه نموده و آن را مطالعه نمایند تا از هرگونه تغییرات احتمالی در مفاد آن، آگاه گردند. ثبت نام در پلتفرم ENFTIES به منزله پذیرش مقررات جاری و تغییرات آتی پلتفرم ENFTIES بوده و این تعهد، جزء لاینفک قرارداد استفاده از خدمات پلتفرم ENFTIES خواهد بود.

12.حل اختلاف

در روابط کاربران با هم از یک سو و کاربران با پلتفرم ENFTIES، قانون جمهوری اسلامی ایران حاکم خواهد بود و در صورت بروز هر گونه اختلاف در تغییر، تفسیر و اجرای مفاد این سند یا اختلاف در فرایند فروش، اعتبار NFTها و سایر موارد مرتبط، موضوع ابتدائا به صورت مسالمت آمیز بین طرفین مطرح و مورد رسیدگی قرار می گیرد و در صورت عدم حصول نتیجه مورد قبول طرفین، موضوع در مراجع صالح قضایی رسیدگی خواهد شد.

13.تماس با ما

کاربر می تواند در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال در خصوص قوانین و مقررات، موضوع را با کارشناسان پلتفرم ENFTIES در میان بگذارد .

شماره تماس: 02191003043

نشانی پست الکترونیک: info@enfties.com